顧客口碑式營銷
口碑營銷相比傳統營銷手段，有著不可比擬的優勢?？诒疇I銷對于一個品牌知名度和美譽度的改變時潛移默化的，也是深入人心的。
一、可信任度高
同學·同行·同事·同僚等等，反正兩個人只要有點共同點，就容易湊到一起，就容易建立信任感。特別是親屬朋友之間，信任度極高。“口口相傳”就是在信任的人之間一次一次傳遞商品信息的過程，信息在具有某種共同點的人之間傳播，自然可信度更高了。
二、針對性準確
80%的買家對口碑的信任度超過任何其他的信息來源；而絕大多數的買家喜歡在自己的社交網中討論產品·討論服務·分享信息，這樣“口口相傳”在針對性和力度上就要優于其他廣告宣傳方式了。
三、宣傳費用低
與直通車和淘寶客等日益上漲的宣傳費用相比，口口相傳的成本是最低的，所以口碑宣傳又被稱為“零號傳媒”。
四、具有團隊性
人們都喜歡和同伴分享一些美好的事物，你是不是在銷售中已經發現，如果一件衣服賣的好，往往買家身邊的同事·同學都會來買上一件？
這是因為這些同事同學和買家生活在相似的環境下，往往具有相似的需要，只要我們能夠“搞定”其中一個，這個已經嘗到“甜頭”的買家就會自發的幫助我們宣傳，信息便會以幾何級數的增長速度傳播開來。
五、提升店鋪形象
當一個店鋪贏得了好的口碑之后，其知名度和美譽度往往就會非常高，這比單純靠廣告推廣出的知名度能產生更好的銷售效果。
六、發掘潛在消費者成功率高
中國有句古話“一傳十，十傳百”。一個顧客如果購物體驗式積極的，正面的，他們就會熱情主動的向別人推薦，幫助你發掘潛在客戶。
七、影響買家決策
根據調查，對消費者購買影響最大的10種媒體中，口碑排行第一，口碑能夠影響買家在購買的關鍵時刻決定是下單還是放棄。
八、能夠建立品牌忠誠度
社區里“意見領袖”的一句認同的話，給您店鋪帶來的收益或許比您花大價錢做廣告都多得多。
在我們生活中，他們真是因為是我們熟悉并且十分信賴的人，所以他們的意見和觀點才更具有說服力。他們通常會為我們帶來更多忠誠的客戶哦！
九、更加具有親和力
人都存在著社會交往與認同的需要，在現實生活中，我們很少會直接評價同事新買的衣服有多難看---經管真的很難看！但是由于網絡是匿名性的，非面對面的接觸，因此買家在評價的時候，能夠毫無顧慮的發表自己的真實想法和意見，使后來的買家感覺更加真誠，可信而且富有生活氣息。
十、能夠避開對手鋒芒
在口口相傳中，傳播差異化的體驗式最有效果，最能讓新客戶牢記的一種方式。這種體驗的分享，能夠避免同質化競爭的價格戰，并且迅速脫穎而出。
我們都期望口碑營銷能帶來更多價值，可是口碑營銷也是建立在好的產品和完善的服務上的，如果產品和服務跟不上，再好口碑營銷也會黯然失色。
